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[반품교환] 반품/교환 접수기간이 어떻게 되나요?
번호: 4
상품을 수령하신 후 7일 이내에 반품 혹은 교환 요청을 해주시고, 접수 후 2~4일 이내에 상품이 저희쪽으로 회수되어야 합니다.
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[배송안내] 배달 상품이 분실된 것 같아요
번호: 3
간혹 주소지 기입시 오타로 인해 잘못 배송되는 경우가 있습니다. 주문내역의 수령자 정보에 잘못 기재된 부분은 없는지 확인 부탁드리며, 오타도 없고 배송현황이 배달완료이나 물건을 수령하지 못했을 경우 직접 CJ대한통운 고객센터(1588-1255)로 문의하여 확인해 주시거나 저희 고객센터(070-4312-3443)로 연락주시면 택배사 확인후 분실접수 후 재발송...
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[배송안내] 결제 후 택배도착 까지 얼마나 걸리나요?
번호: 2
결제 후 출고까지 통상 하루가 걸리며 배송은 1~3일 소요됩니다. 주말, 공휴일 제외하고 배송완료까지 2~4일 소요 된다고 보실 수 있습니다. 간혹 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있으니 이점 양해바랍니다.
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[배송안내] 주문한 상품이 언제 출고되나요?
번호: 1
상품은 오전 11시~12시 사이에 출고처리가 이루어집니다. 또한 출고는 주말, 공휴일을 제외한 평일에만 이루어집니다. 출고안내 문자를 통해 출고되었음을 확인할수 있으며 [마이페이지-주문/배송]에서 배송현황 및 송장번호를 확인하실 수 있습니다.
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[마일리지 및 이벤트] 예치금과 마일리지는 무슨 차이가 있나요
번호: 0
예치금은 결제후 취소/반품시 환불금액을 적립해드리는 수단입니다. 예치금은 보유금액 상관없이 얼마든지 사용가능합니다. 또한 보유하신 예치금은 추후 계좌환불이 가능합니다. (단, 신용카드 결제건 예치금 환불금액은 계좌환불 불가) 마일리지는 구매 마일리지, 이벤트 마일리지 등 사이트내에서 자동적립되는 금액입니다. 최소 누적금액이 천원 이상인 경우 사용가능하며 추...
